Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con total transparencia y seguridad

Información General

En Urilanda Pometos nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma de salud enfocada en preparación de alimentos saludables.

Al acceder a nuestro sitio web urilandapometos.it.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

  • Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información demográfica: edad, ubicación geográfica, preferencias alimentarias
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
  • Preferencias de contenido: recetas favoritas, categorías de interés, historial de búsquedas
  • Información de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecer servicios de calidad superior:

  • Personalizar tu experiencia con recomendaciones de recetas y contenido relevante
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, newsletters y contenido educativo
  • Procesar tus consultas y brindarte soporte técnico especializado
  • Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
  • Desarrollar nuevos contenidos y servicios basados en tus necesidades
  • Garantizar la seguridad y prevenir el uso fraudulento de nuestros servicios

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y comunicaciones. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Tus Derechos y Control

Tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos completamente:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
  • Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información
  • Derecho de portabilidad: recibir tu información en formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes para garantizar la integridad de tu información.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios, mientras que los datos de comunicación se conservan durante tres años para referencia de soporte.

Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta o transcurra el período de retención, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas, excepto aquella que debemos conservar por requisitos legales o regulatorios aplicables en Chile.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro contenido.

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestro sitio web.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento para tu referencia.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la privacidad, no dudes en contactarnos:

Juan Martínez de Rozas 0981, Rancagua, O'Higgins, Chile
Teléfono: +56959292631
Email: [email protected]

Última actualización: Enero 2025